Table ronde au salon Industrie et sous-traitance du grand Ouest ,rendez-vous incontournable pour les donneurs d'ordre et les fournisseurs qui accueille 475 exposants. Une belle opportunité de témoigner sur ce salon du développement des pratiques achats responsables avec Bérengère Venet, Directrice des achats d'Armor, Aude RAVERDY, Médiatrice régionale déléguée des entreprises ET Gilles RAMPILLON?Gilles RAMPILLON, Vice Président du CJD Nantes. Table ronde organisée par le PASCA et la CDAF des Pays de la Loire

1. Table- ronde
Salon de l’industrie et de la sous-traitance
16 MARS 2016
Relations Fournisseur Responsables
Comment les pratiques achats responsables se développent?

2. Relations Fournisseur Responsables
Bérengère Venet, Directrice des Achats d’ARMOR, Présidente de la CDAF
Pays-de-la Loire
Aude Reverdy, Médiatrice Régionale déléguée des entreprises
Gilles Rampillon, Président de Planet RSE ,Vice-président du CJD Pays-de-
la-Loire
Animation table-ronde:
Annie Sorel, Conseil en Achats responsables, Dirigeante ASEA,
Administratrice de l’ObsAR , Evaluateur agréé Label Relations Fournisseur
Responsable et membre de la délégation internationale de normalisation ISO
20400
ISO 20400

3. L’Achat Responsable & Durable
avec la Charte Relations Fournisseur Responsables
» Qu’est-ce que c’est ?
 Un engagement de bonnes pratiques entre donneurs d’ordre et fournisseurs
 Une démarche de progrès vis-à-vis de nos fournisseurs
» Quelques dates
 Créée en 2010 par la CDAF et la Médiation du crédit
 Le 14 avril 2011, Hubert de Boisredon signe la Charte Relations Fournisseur Responsables
 Décembre 2015 : 1584 signataires contre 500 en 2014
 Armor se voit remettre le Label RFR le 09/12/2015 à Bercy - La France compte alors 34
labellisés dont 5 E.T.I.

4. 4
34 entreprises labellisées – Mars 2016

5. Les 10 points de la
1 - Assurer une Equité Financière vis-à-vis des fournisseurs
2 - Favoriser la collaboration entre grands donneurs d’ordres et fournisseurs stratégiques
3 - Réduire les Risques de Dépendances réciproques entre Clients et Fournisseurs
4 - Impliquer les grands Donneurs d’Ordres dans leur Filière
5 - Apprécier le Coût total de l’Achat
6 - Prendre en compte l’Impact Environnemental
7 - Veiller à la responsabilité territoriale de son entreprise
8 - Organiser la relation fournisseur (coordination entre achats, prescripteurs, fournisseurs)
9 - Une Fonction Achat chargée de piloter globalement la relation fournisseurs
10 - Fixer une politique cohérente de rémunération des acheteurs

6. Charte des Relations Fournisseur Responsables
 Les principaux apports
1- Respect des intérêts des fournisseurs
2- Impacts des achats sur la compétitivité économique
3- Intégration des facteurs environnementaux et sociétaux dans les processus achats
4- Pilotage de relation fournisseurs
1- Un cadre simple, pragmatique qui reprend les grands enjeux de tous les service achats
(de la TPE à la multinationale)
2- Un moyen de priorisation/classification des grands axes de travail
3- Le Label, un moyen pour « faire bouger les lignes » en interne et renforcer la position
stratégique des achats
4- Un large réseau d’acheteurs à disposition qui parle le même langage !
 Les principaux impacts

7. La médiation des entreprises
une (r)évolution des
comportements
Conforme à l’esprit de la justice du
21 ème siècle

8. Objectifs de la médiation
 Faciliter la résolution amiable des litiges et :
• maintenir des relations durables entre
entreprises/clients/ fournisseurs
• favoriser la conscience de responsabilité
de filière des grandes entreprises
 3 types de médiations : individuelle,
collective et interbranches ou filière.
 créée en 2010 par l’Etat et placée auprès du
Ministère de l’Economie, de l’Industrie et du
Numérique

9. La médiation pour qui et
comment
• Accessible à toute entreprise ou acheteur
public ayant un différend avec un client ou
fournisseur, elle est gratuite et confidentielle,
• Assurée par des médiateurs nationaux et
régionaux, soumis aux règles de
confidentialité, neutralité et impartialité.
• Le médiateur est facilitateur & garant du bon
déroulement de la médiation

10. Pourquoi saisir la médiation :
Les mauvaises pratiques les plus répandues
créant des litiges:
Retard de paiement,
Relation contractuelle déséquilibrée,
rupture brutale des relations commerciales,
Rupture abusive du contrat,
Pénalités de retard injustifiées,
Spoliation de propriété intellectuelle,
Travaux supplémentaires sans avenant,,,,

11. Les principales étapes de la
médiation
• Dépôt du dossier en ligne sur le site national
médiateur des entreprises,
• Admission du dossier en médiation sous réserve de
son éligibilité,
• Le médiateur de la région siège de l’entreprise
prend contact avec les parties,
• Travail de médiation visant au rapprochement des
positions divergentes lors de réunions de
médiation
• Elaboration d’une solution commune par les
parties avec accord final

12. Les chiffres clés en Pays
de la Loire
 Plus de 7 médiations sur 10 aboutissent à un
accord ;
 En Pays de la Loire, 2 médiateurs traitent les
demandes :
– plus de 150 entreprises y ont eu recours depuis
sa création ;
– En 2015, 53 dossiers ont été déposés, 36 ont
été clos dont 26 avec un accord

13. Les outils de la médiation des
entreprises
• Les médiateurs
• La Charte des relations fournisseur
responsables & le label relations fournisseur
responsables
2 médiateurs en Pays de la Loire :
• Aude Raverdy : 0 253 467 964 / 06 09 08 27 81
• Paul Guégan : 0 253 467 981
www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises

18. 18
Normes, charte et label
18
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Objectif:
Publication de la
Norme ISO 20400
Sustainable
Procurement
Travaux d’internationalisation de la Norme Achats Responsables
Juillet: publication de la
Norme NFX 50 135
Rédaction de la Norme Achats Responsables
Médiation des entreprises:
Organisme inter-ministériel rattaché au Ministère de
l’Economie et des Finances

19. 19
Norme ISO 20400 Sustainable Procurement
Qui participe au niveau international?
Présidence (PC 277):
 président: France, Jacques
Schramm
 vice président: Brazil, Jorge Soto

20. 20
Achats responsables
Les points clés de la norme ISO 20400
Fondamentaux
Politique et stratégie
Facteurs clés
Processus d’achat
Tous
La direction générale
La direction achat
Les salariés impliqués
Des lignes directrices pour les parties intéressées pertinentes en interne de l’organisation

21. Achats responsables
Vers la convergence des référentiels nationaux et
internationaux

22. Thanks for your attention
Annie SOREL
Présidente fondatrice
06 23 22 42 13
asorel@ecoachats.com
Merci de votre attention